[참좋은뉴스= 관리자 기자] 정성희 디렉터는 20여년간 국악 교육 활동을 하며 수많은 사람들과 소통해 왔다. 40대가 넘어가면서 자신의 피부 변화를 경험하며 로덱스화장품을 만나게 됐고, 현재는 안산 O2스킨케어를 운영하며 고객 한 사람 한 사람의 피부를 직접 관리하는 뷰티 디렉터로 활동하고 있다.

Q1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안산에 자리 잡으신 계기와 뷰티 비즈니스에 종사하게 된 배경이 궁금합니다.

“안녕하세요. 안산에서 O2스킨케어를 운영하며 로덱스화장품 뷰티 디렉터로 활동하고 있는 정성희입니다. 저는 뷰티 업계에 종사하기 전, 20년 동안 안산에 터전을 잡고 유치원, 어린이집 국악 선생님으로 아이들을 가르쳤습니다. 오랜 시간 안산에서 국악을 가르치며 수많은 학부모님, 선생님들, 특히 40~60대 중년 여성분들과 깊이 교류를 해오면서 그분들이 세월의 흐름에 따른 피부 고민으로 점차 자신감을 잃어가는 모습을 보게 되었습니다.

저 역시 40대가 넘어가면서 칙칙해진 피부톤, 하나둘씩 깊어지는 주름들을 보며 자신감을 잃어가던 중 지인의 권유로 로덱스화장품을 만나게 되었습니다. 화장품으로 '이미지 성형'이 된다는 부분이 제 마음을 움직였고, 직접 사용해 보면서 더 큰 자신감을 얻게 되었습니다. 20년간 쌓아온 '진정성'과 '소통 능력'이 지금 고객들과 깊은 신뢰를 만드는 데 많은 도움이 되고 있습니다.”

Q2. 현재 화장품 산업의 동향은 어떤가요? 현장에서 느끼시는 가장 큰 변화에 대해 설명 부탁드립니다.

“과거의 화장품 시장이 '어떤 성분이 들어갔느냐', 또한 '미를 추구'하는 시대였다면 지금은 그 성분들이 내 피부에 얼만큼 잘 흡수되고 있는지, '피부 건강을 추구'하는 시대가 되었습니다. 제가 뷰티 사업을 하게 되면서 고객님께서 가장 많이 하시는 말씀이 '제 피부는 예민해서 아무거나 못 발라요.', '트러블이 많이 생기는 피부예요.' 하시면서 새로운 제품을 접하시는 것에 두려워하십니다.

제 고객 중에 한 분은 본인이 예민한 피부여서 이것저것 많은 제품을 사용했고, 결국 트러블이 가장 적은 명품 화장품을 10년 동안 사용하셨다고 합니다. 그런데도 저를 만나셨을 때 고객님은 피부톤이나 피부결이 칙칙해 보이며 좋아 보이지 않았습니다. 고객님이 말씀하시길 '피부톤만 좋아진다면 무엇이든지 써보겠다.'라고 말씀하셨습니다.

그래서 고객님께 맞는 제품을 사용하시도록 권하고 꾸준히 8주 동안 관리를 해드렸습니다. 놀랍게도 피부가 환해지고 촉촉해지는 것을 느끼신 고객님께서 '명품 화장품을 10년 동안 썼어도 못 느꼈던 만족감을 느꼈다.'라고 말씀해 주셨습니다.

그리고 큰 변화 중 또 하나는 남성분들의 피부에 대한 관심도와 관리가 많이 높아졌다는 점입니다. 여성분들보다도 선크림의 중요성과 1일 1팩의 중요성을 알고 관리하시는 분들이 많아졌더라고요. 요즘은 환경적인 요인으로 '아토피 피부', '햇빛 알레르기' 등 아픈 피부들이 많아지면서 '코스메틱', 그냥 화장품이라는 그 자체로 끝나는 것이 아니라 '코스메슈티컬'이라는 의료적인 부분이 합쳐지면서 피부를 자연스럽고 건강하게 가꾸는 데 많은 관심을 보이시고 선호하십니다. 로덱스만의 특허기술 '선택적 유효성분 송달시스템'과 사람의 피지 구조와 가장 흡사해 피부의 진피층까지 스며드는 '에뮤오일'처럼, 무너진 장벽을 재건하고 즉각적인 변화를 눈으로 증명해 내는 확실한 기술력만이 살아남고 있습니다.”

Q3. 뷰티 업계에 다양한 콘셉트의 영업 방식이 존재합니다. 대표님만의 독보적인 사업 및 영업 전략은 무엇인가요?

“저는 ‘화장품 단품을 팔지 않습니다. 8주간의 완벽한 피부 변화를 팝니다.’

화장품 세트를 덜렁 판매하고 끝내는 기존의 방판 방식과 달리, 저희는 제품 구매 시 고객에게 주 1회, 총 8회, 약 2개월에 걸친 1:1 VIP 밀착 스킨케어를 제공합니다. 모든 사람이 피부가 다 다릅니다. 건성 피부, 지성 피부, 여드름 피부 등 다양하기 때문에 각자의 피부 타입에 맞춰 8주 동안 케어를 해드리면서 꾸준히 스스로 잘 사용하실 수 있도록 관리해드립니다.

그 시간을 거쳐 본인의 달라진 모습을 경험하신 고객분들이 단골이 되고 자연스럽게 지인 추천으로도 이어집니다. 또한, 저와 함께하는 파트너(사업자)들을 위한 비즈니스 전략도 명확합니다.

실체 없는 투자가 아닌, 내 창고에 확실한 가치의 화장품 현물을 확보하고 시작하는 가장 안전한 비즈니스입니다. 저희는 온라인 판매를 하지 않습니다. 오프라인 판매자의 마진율을 완벽하게 보호해 주기 때문에 사업자의 마진 보호로 든든한 수익 시스템을 갖추고 있습니다.”

Q4. 로덱스화장품이 다른 화장품과 차별화된 점은 무엇이라고 생각하시나요?

“저희 회사는 회장님의 철학인 '신뢰와 이타주의'라는 사훈을 바탕으로 고객과의 신뢰, 함께하는 사업자들 간의 이타주의를 추구하며 함께 성장해 나가는 회사입니다. 또 다른 화장품들과 달리 우리는 색조화장품이 없습니다. 세안 제품부터 기본 스킨케어 제품으로 구성되어 있고, 그것만으로도 충분히 자연스럽게 아름다워지고 예뻐질 수 있는 제품입니다. 그중 기능성 화장품은 피부과나 피부샵을 가지 않아도 그만큼의 효과를 보여주는 제품이기도 합니다.”

Q5. 마지막으로 독자분들과 예비 비즈니스 파트너들께 전하고 싶은 말씀이 있으신가요?

“독자분들에게 강조하고 싶은 말씀은 피부 건강 관리는 멀리 있지 않습니다.

너무 뜨거운 물로 세안하지 않기, 너무 오래 세안하지 않기, 너무 세게 세안하지 않기. 이런 세안법으로도 자극적이지 않게 피부를 관리할 수 있고, 세안 후 1분 안에 수분 제품을 발라 피부의 골든타임을 지켜주시고 자외선 차단제는 필수입니다. 하루 동안 지친 피부를 되살리는데 1일 1팩이 많은 도움이 됩니다. 화장대 위에 수십만 원짜리 화장품을 쌓아두고도 여전히 거울을 보는 것이 즐겁지 않으시다면, 이제는 피부의 겉이 아닌 '속'을 채워야 할 때입니다.”